Hilfe-Center
Häufige Fragen.
Antworten zu Mitgliedschaft, Discord, Kursen und Zahlung. Steht deine Frage nicht dabei? Schreib uns über das Kontaktformular.
15 Einträge
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?+
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift und PayPal. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über unseren Zahlungsanbieter.
Bekomme ich eine Rechnung?+
Ja, nach jedem erfolgreichen Kauf bekommst du automatisch eine PDF-Rechnung per E-Mail. Du findest sie auch unter Mein Konto zum Download.
Live Calls & Kurse
Werden die Live Calls aufgezeichnet?+
Ja, aber nur der US Opening Call, sowie zusätzliche Webinare. Aufzeichnungen sind für TiL Circle-Mitglieder im Lernbereich verfügbar, meistens innerhalb von 24 Stunden nach dem Call.
Brauche ich Vorkenntnisse für die Kurse?+
Nein. Unser Kurs "Grundlagen der Finanzmärkte" startet bei null. Für die fortgeschritteneren Strategie-Kurse (SR, SD, Gap & Go, Oldman, Momentum) empfehlen wir die Grundlagen vorher.
Technisches
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?+
Auf der Login-Seite findest du den Link "Passwort vergessen". Wir schicken dir einen Reset-Link an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Welche Browser werden unterstützt?+
Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge. Für Mobile: iOS Safari und Chrome auf Android. Unsere Plattform funktioniert auch auf Tablets.
Die Live-Charts werden nicht angezeigt, woran liegt das?+
Die Live-Charts kommen von TradingView und benötigen funktionale Cookies. Über den "Cookie-Einstellungen"-Link im Footer kannst du die Zustimmung jederzeit anpassen.
Discord
Wie verbinde ich meinen Discord-Account?+
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit dem Discord-Einladungslink. Klick auf den Link, log dich mit deinem Discord ein, und unser Bot verifiziert deine Mitgliedschaft automatisch. Falls die Verifizierung nicht klappt, schreib uns über das Kontaktformular. Alternativ kannst du auch über das Dashboard unserem Discord beitreten.
Brauche ich Discord, um die Mitgliedschaft zu nutzen?+
Für TiL Circle ja, denn die Live-Call-Links werden ausschließlich auf Discord kommuniziert. Discord ist kostenlos und in 2 Minuten eingerichtet.
In welchem Channel finde ich die Live-Call-Links?+
Die Zoom-Links für jeden Live Call werden im Channel #trading-ankündigungen kurz vor Beginn gepostet.
Rechtliches
Ist das hier Anlageberatung?+
Nein. Alle Inhalte auf Trading ist Liebe sind allgemeine Informationen und Bildung und damit keine Anlageberatung. Der Handel mit Finanzinstrumenten birgt Risiken bis zum Totalverlust. Jede Anlageentscheidung erfolgt eigenverantwortlich.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?+
Wir speichern nur die für den Vertrag notwendigen Daten und geben sie nicht an Dritte weiter. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Mitgliedschaft
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?+
Du kannst jederzeit unter Mein Konto deine Mitgliedschaft verwalten und kündigen. Die Mitgliedschaft läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter.
Was passiert nach Ablauf meiner Mitgliedschaft?+
Wenn deine Mitgliedschaft endet, verlierst du den Zugang zu den Members-Inhalten (Kurse, Live Calls, Discord-Rollen). Dein Account bleibt bestehen, du kannst jederzeit verlängern.
Bekomme ich nach dem Kauf sofort Zugang?+
Ja. Sobald die Zahlung bestätigt ist, schalten wir deinen Account automatisch frei. Du bekommst eine E-Mail mit den nächsten Schritten, inklusive Discord-Beitritt.
Frage nicht beantwortet?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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